Política de reembolso
🔄 Política de Cambios y Reembolsos
En AM Industrial, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y soporte técnico especializado. Por ello, no realizamos devoluciones de dinero, pero sí aceptamos cambios de mercancía bajo las siguientes condiciones:
📦 ¿Cuándo puedes solicitar un cambio?
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Tienes hasta 7 días naturales después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio.
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Solo aplica en componentes estándar (como motorreductores, variadores, sensores, etc.).
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No aplican cambios en productos personalizados, sistemas integrados o soluciones hechas a medida.
✅ Condiciones para aplicar el cambio:
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El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido instalado ni manipulado.
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Debe conservar su empaque original, accesorios, etiquetas y documentación completa.
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El cambio está sujeto a inspección técnica previa por parte de nuestro equipo.
❌ No realizamos reembolsos:
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No se reembolsa dinero en ningún caso.
Solo se emite un cambio por otro producto o un saldo a favor en tu cuenta con nosotros.
🧾 Costos de envío:
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El cliente cubre los gastos de envío generados por el cambio del producto.
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En caso de productos dañados o manipulados, el artículo será devuelto sin derecho a cambio.
📲 ¿Cómo solicitar un cambio?
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Contáctanos por correo a:
ventas@amindustrial.com.mx
o por WhatsApp al:33 3945 6261 -
Incluye:
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Número de pedido
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Motivo del cambio
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Fotos claras del producto y su empaque
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Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los siguientes pasos.
⚠️ Excepciones:
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No aplican cambios en productos adquiridos en promoción, remate o liquidación.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cambios si no se cumplen las condiciones anteriores.
